A Prefeitura de Balneário Camboriú, por meio da Secretaria de Saúde, informa que o atendimento através da telemedicina passa por instabilidade. O Município já está em contato com a equipe técnica da TOPMED - empresa responsável pela prestação do serviço - para solucionar o problema.
Foi encaminhada uma nova base de dados para atualização dos cadastros dos usuários, medida que visa corrigir eventuais inconsistências de acesso ao serviço. Além disso, a empresa informou que enfrentou uma instabilidade temporária decorrente de um problema na plataforma do WhatsApp, o que impactou parte dos atendimentos.
A Secretaria de Saúde informa que as adequações necessárias já estão sendo realizadas para normalizar o serviço o quanto antes.