A Prefeitura de Balneário Camboriú, por meio da Secretaria de Turismo, realiza nesta segunda-feira (31) o curso de hospitalidade e atendimento ao turista “Sou Balneário Camboriú”. O evento ocorre no Hotel Sibara e prepara mais de mil trabalhadores para receber turistas ao longo do ano, principalmente na alta temporada de verão. 

 

O público-alvo da capacitação contempla vendedores ambulantes, trabalhadores de pontos de milho e churros, funcionários de quiosques, garçons, atendentes, entregadores e outros profissionais que trabalham com o público nas praias do município. Os profissionais recebem orientações como informações relativas a atrativos turísticos, comunicação, boas práticas e hospitalidade.

 

Para o vendedor ambulante, Washington Luiz Cesar, o conteúdo e o dinamismo do curso foram fundamentais. “O evento foi muito bom porque foi claro e nos mostrou como realmente devemos tratar os visitantes. Com as orientações passadas de forma bem explicada, percebemos que nem sempre oferecemos o atendimento adequado, o que devemos corrigir para melhorar nossa hospitalidade”, diz. 

 

Dividida em duas turmas, a capacitação iniciou às 8h desta segunda-feira para os profissionais que optaram pelo turno da manhã. Logo mais, às 19h, será realizada uma nova rodada do curso para aqueles que escolheram participar no período noturno.

 

O diretor-geral de Turismo, Laurindo Ramos, destaca que a função primordial do curso é levar ao conhecimento dos trabalhadores informações essenciais para auxiliar o público visitante com qualidade, como informações sobre as ações públicas. “Nosso papel é mostrar que ações são desenvolvidas pela Secretaria de Turismo, como a divulgação do nosso destino turístico, além de fazer com que os profissionais percebam que o turismo não é só o poder público ou atrativos turísticos, mas que eles também integram esse grande sistema que faz o turismo na nossa cidade e, por isso, é fundamental dispor de informações oficinais e dados seguros para auxiliar da melhor maneira os visitantes que chegam em Balneário Camboriú”.