segunda, 17 de fevereiro de 2025
Geral
14/01/2025 | 15:42

Procon de Itajaí atendeu mais de cinco mil reclamações em 2024

Solução de conflitos, palestras em escolas e a empresas, auxílio aos consumidores.  O Procon de Itajaí apresentou o balanço das atividades em 2024, na atuação da forma preventiva, de resolução, e orientação a consumidores e empresa. Durante o ano foram 5.141 reclamações, a maior parte feita pelo sistema presencial. Além disso o órgão promoveu em parceria com a CDL o Mutirão Limpa Nome que beneficiou 159 consumidores que renegociaram e quitaram dívidas.   
 
Os números ainda apontam que foram instaurados 1.017 processos administrativos e realizadas 911 audiências conciliatórias, sendo presenciais ou de forma virtual. O setor de Fiscalização lavrou 301 autos de infração, 6 autos de apreensão, 145 notificações e 37 autos de constatação. 
 
Como forma de dar solução aos problemas enfrentados pelos consumidores, o Procon de Itajaí aplicou multa em 316 processos administrativos num total de R$ 6.349.091,29. Foram encaminhados 75 recursos para o Conselho Municipal de Defesa do Consumidor (CMDC) sendo julgados 68 recursos e um total de R$ 851.515,76 relativo ao valor das multas. 
 
No quesito orientação, o órgão, por meio do setor de fiscalização, realizou 28 pesquisas de preços de alimentos, combustíveis, material escolar, Páscoa, pescados e ceia de Natal. Os fiscais realizaram palestras em escolas e fornecedores 
 
O Procon de Itajaí está situado na Avenida Joca Brandão, 655, centro, no Fórum Universitário. Acione o órgão pessoalmente para informações ou orientações ou pelos contatos: 
 
Telefones : 151 e (47) 3349-4247  
 
Site:procon.itajai.sc.gov.br

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