sexta, 29 de março de 2024
Geral
12/08/2013 | 08:39

Procon entrega reclamações contra a TIM ao Ministério Público

O Procurador Chefe do Procon de Itajaí entregou na última sexta-feira (09) as reclamações contra a TIM ao Ministério Público Estadual. O documento, entregue na 13ª Promotoria, pede melhorias na qualidade do sinal, investigação com a possibilidade de abertura de ação civil pública, indenização por dano moral coletivo e até a suspensão dos serviços caso os problemas não sejam solucionados.

Em quatro dias, o Procon de Itajaí recebeu 432 reclamações de clientes da TIM contra a operadora de telefonia. Dentre os relatos dos consumidores estão ligações que não completam, chamadas que caem, fantasma na linha, mensagens de que o número discado não existe, que está fora de área ou indisponível.

Uma cópia do documento também será entregue na Assembleia Legislativa de Santa Catarina que está elaborando a CPI da Telefonia no estado. Além disso, a TIM também irá responder um procedimento administrativo movido pelo Procon de Itajaí.


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